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                        服務承諾

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                        花材替換

                        由于地區和季節及其它特殊原因的限制,如果有些花材或顏色在當時沒有,我們會及時聯系訂貨人確定其它花材。如訂單緊急,我們在不影響您所選的鮮花效果的情況下,按照寓意相同、類似花材、價值相同替代原則代替,希望您能諒解

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                        我們保證為您提供滿意的服務。您在收到我們的配送人員送達的產品后,請您填寫對送達產品的質量、送花時間和我們服務人員態度的意見, 以便我們了解并改進。

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                        如果您的利益收到損害,請及時電話或網絡反饋您的投訴情況,我們會在24小時內調查取證,給您一個滿意答復。


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                        因鮮切花產品的特殊性,為確保您的投訴得到有效處理,請您在發現鮮花質量問題后24內向我們提出,以便于我們調查處理。

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